سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

مقدمة

يرحب بكم فريق "إنجاز المعلم" ويتقدم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا. تحرص إدارة الخدمة على حماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في الخدمة. لذلك، نوضح لكم سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بموجبها كما يلي:

 1    الفئة المستهدفة

هذه الخدمة موجهة للمعلمين ومديري المدارس والمشرفين.

2    نوعية الخدمة

تُعتبر هذه الخدمة خدمة رقمية وجميع المنتجات التي يتم بيعها هي مجرد صلاحية استخدام على المنصة محدودة المدة. يحق للمستخدم فقط استخدام الموقع والاستفادة من خدماته خلال مدة الاشتراك المحددة، ولا يحق له بأي شكل من الأشكال الحصول على أو طلب الكود البرمجي الخاص بالخدمة أو التدخل في برمجة أو إدارة الخدمة بأي طريقة كانت.

 * بمجرد انتهاء فترة الاشتراك دون تجديدها، يحق لإدارة الخدمة اتخاذ أي إجراء تراه مناسباً بما في ذلك حذف جميع بيانات المستخدم وإغلاق حسابه دون أي إشعار مسبق أو موافقة من قبل صاحب الحساب.

 3    سياسة الاسترداد والاستبدال

 3.1    عدم استرداد أو استبدال المفاتيح

المفاتيح المباعة لا تُسترد ولا تُستبدل. يجب على المشتري التأكد من المفتاح الذي يريد اقتناءه ومراجعة مواصفات المنتج بعناية قبل إتمام عملية الدفع.

 3.2    مسؤولية التحقق قبل الشراء

يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن التحقق من تفاصيل المفتاح وصلاحيته قبل الشراء. يُنصح العملاء بمراجعة جميع المعلومات ذات الصلة بالمنتج لضمان توافقه مع احتياجاتهم.

 3.3    شروط الاستثناء

في حالات نادرة، وبناءً على تقدير إدارة الخدمة فقط، يمكن النظر في استرداد أو استبدال المفتاح إذا تم إثبات وجود خلل تقني في المفتاح المشتراة والذي يمنع استخدامه بالكامل. يجب على المشتري في هذه الحالات تقديم بلاغ عن المشكلة لإدارة الخدمة خلال 72 ساعة من عملية الشراء مع تقديم جميع الأدلة اللازمة لدعم الطلب.

 * في جميع الأحوال، القرار النهائي في أي نزاع يعود إلى إدارة الخدمة ولا يجوز منازعته.

 4    المسؤولية القانونية

 4.1    حدود المسؤولية

تلتزم إدارة الخدمة بتقديم الخدمات المتعاقد عليها وفقاً للشروط والأحكام المذكورة. ومع ذلك، فإن إدارة الخدمة غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة.

 4.2    الاستخدام غير المصرح به

إدارة الخدمة غير مسؤولة عن أي مسائل قانونية ناتجة عن استخدام المنتجات بطريقة غير مصرح بها أو غير ملائمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام المنتجات لأغراض غير مخصصة لها أو توزيعها بشكل غير قانوني.

 4.3    الامتثال للقوانين

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام الخدمة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق الملكية الفكرية والبيانات الشخصية.

 4.4    الإبلاغ عن الانتهاكات

في حال اكتشاف أي استخدام غير قانوني أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو سوء استخدام للخدمة، يحق لإدارة الخدمة اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك إيقاف الحساب دون إشعار مسبق أو استرداد أي مبالغ مالية.

 4.5    التعويض

يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي ضرر مادي أو اعتباري ينتج عن سوء استخدام الخدمة. يلتزم المستخدم بتعويض إدارة الخدمة عن أي مطالبات أو أضرار تنشأ نتيجة لذلك، ويشمل ذلك جميع التكاليف والنفقات القانونية.

 4.6    التقدير النهائي

في حال حدوث أي نزاع أو اختلاف في الرأي بين الأطراف، يعود التقدير النهائي إلى إدارة الخدمة ولا يجوز منازعتها في الأمر.

 5    رفع الملفات

 5.1    الغرض من رفع الملفات

 توفر الخدمة إمكانية رفع الملفات والصور لزيادة المرونة وسهولة إنشاء ملفات الإنجاز الشخصية والحفاظ عليها.

 5.2    الاستخدام المقبول

يجب على المستخدم الالتزام باستخدام خاصية رفع الملفات للأغراض المحددة فقط، والتي تشمل رفع المستندات والصور ذات الصلة بملف الإنجاز. لا يجوز استخدام الخدمة لرفع ملفات ضارة أو ملفات محمية بحقوق ملكية فكرية تعود لغير صاحب الحساب، أو استخدام الخدمة كمخزن عام للملفات.

 5.3    الملفات الضارة والمحظورة

يُمنع منعاً باتاً رفع أي ملفات ضارة أو فيروسات أو ملفات محمية بحقوق ملكية فكرية للغير أو أي ملفات غير قانونية. في حال اكتشاف مثل هذه الملفات، يحق لإدارة الخدمة إيقاف الحساب دون إشعار مسبق أو استرداد أي مبالغ مالية.

 5.4    سياسة الحذف

تحتفظ إدارة الخدمة بالحق في حذف أي ملفات يتم رفعها بشكل يخالف شروط الخدمة، دون إشعار مسبق. كما تحتفظ بحق حذف جميع بيانات وملفات الحساب عند انتهاء فترة الاشتراك دون تجديد.

 5.5    المسؤولية عن المحتوى

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الملفات التي يتم رفعها إلى الخدمة، بما في ذلك تأكيد حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها وضمان خلوها من الفيروسات أو البرامج الضارة.

 5.6 التقدير النهائي

تحتفظ إدارة الخدمة بحق تقدير مدى التزام الملفات المرفوعة بسياسات الاستخدام. ويعتبر تقدير إدارة الخدمة نهائيًا ولا يجوز منازعته في الأمر.

 6    مشاركة الملفات

 6.1    ميزة المشاركة

توفر الخدمة ميزة مشاركة ملفات الإنجاز مع أشخاص آخرين عبر رابط مخصص. يمكن للمستخدم تحديد وقت صلاحية الرابط وكلمة مرور خاصة لضمان الأمان والتحكم في الوصول إلى الملفات.

 6.2    مسؤولية الأمان

يتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة عن تأمين معلوماته الشخصية وملفاته المرفوعة عند مشاركتها. يجب على صاحب الحساب التأكد من استخدام كلمات مرور قوية ومشاركة الروابط مع الأشخاص المصرح لهم فقط.

 6.3    ضمان الأمان

رغم توفير وسائل الأمان مثل كلمات المرور وتحديد مدة صلاحية الروابط، فإن إدارة الخدمة لا تتحمل أي مسؤولية عن تسريب المعلومات أو الوصول غير المصرح به للملفات. ينصح صاحب الحساب بمراقبة النشاطات المتعلقة بملفاته بشكل دوري.

 6.4    الاستخدام المسموح

يجب استخدام ميزة المشاركة للأغراض المحددة في سياسة الاستخدام فقط. لا يجوز استخدام ميزة المشاركة لتوزيع الملفات بشكل غير قانوني أو لتبادل ملفات محمية بحقوق ملكية فكرية.

 6.5    المسؤولية عن الانتهاكات

في حال حدوث أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو الاستخدام غير المشروع للملفات التي تم مشاركتها، يتحمل صاحب الحساب كامل المسؤولية ويجب عليه التعامل مع أي نتائج قانونية قد تترتب على ذلك.

 6.6    التقدير النهائي

تحتفظ إدارة الخدمة بحقها في تحديد مدى التزام المشاركة بسياسات الخدمة، وتقديرها يعتبر نهائيًا ولا يجوز منازعته.

 7    الشكاوى من طرف ثالث

 7.1    معالجة الشكاوى

في حالة تقديم شكوى من طرف ثالث تتعلق بالضرر المادي أو المعنوي الناتج عن استخدام الحساب أو الخدمة، ستقوم إدارة الخدمة بمراجعة الشكوى وتحديد مدى صحتها وفقًا للمعايير المعمول بها.

 7.2    إجراءات اتخاذ القرار

تحتفظ إدارة الخدمة بالحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على نتائج مراجعة الشكوى. إذا ثبت أن الشكوى صحيحة، قد تقوم إدارة الخدمة بإيقاف الحساب المعني دون إعادة أي مبالغ مالية أو إشعار مسبق.

 7.3    مسؤولية صاحب الحساب

يجب على صاحب الحساب تحمل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار ناتجة عن استخدامه غير المشروع أو غير المناسب للخدمة. يتعين على صاحب الحساب تعويض أي طرف ثالث عن الأضرار التي قد تنجم عن ذلك.

 7.4    حماية حقوق الأطراف

في حال تلقي شكوى من طرف ثالث تؤدي إلى إيقاف الحساب، فإن إدارة الخدمة لن تكون مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر تلحق بصاحب الحساب بسبب إيقاف الحساب. حقوق الأطراف الثالثة يجب احترامها بالكامل، ويجب على صاحب الحساب التعامل مع أي تبعات قانونية أو اعتبارية ناتجة عن الشكوى.

 7.5    تقديم الشكاوى

يجب تقديم الشكاوى عبر القنوات الرسمية المخصصة من قبل إدارة الخدمة، مع تقديم كافة الأدلة والوثائق اللازمة لدعم الشكوى. ستتم معالجة الشكاوى وفقًا للإجراءات الداخلية المعتمدة لضمان الشفافية والعدالة.

 7.6    التقدير النهائي

تتخذ إدارة الخدمة القرار النهائي بشأن الشكاوى التي تتلقاها، ويعتبر هذا القرار نهائيًا وغير قابل للطعن أو المنازعة.

 8    البيانات المدرسية

بمجرد إدخال المعلم للرقم الرسمي للمدرسة في البيانات الأساسية، يُعتبر ذلك تصريحًا بمشاركة جميع بياناته مع ادارة المدرسة دون كلمة سر أو وقت محدد.

 9    الحسابات الرسمية

نسعى لكون جميع الحسابات حسابات رسمية مرتبطة بأفراد معروفين الهوية. ولذلك، يمنع تسجيل المدرسة بغير البريد الرسمي للمدرسة

 10    الأمان الإلكتروني

 10.1    حماية المعلومات

تسعى إدارة الخدمة إلى تطبيق أعلى معايير الأمان لحماية المعلومات الشخصية والبيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به أو التهديدات الإلكترونية. يتم استخدام أحدث تقنيات الأمان، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية، لحماية البيانات المخزنة على الخوادم.

 10.2    حدود الأمان

على الرغم من الإجراءات الأمنية المتقدمة المتبعة، فإن شبكة الإنترنت بطبيعتها قد تكون عرضة للاختراقات والتهديدات، ولا يمكن ضمان حماية كاملة بنسبة 100%. وبالتالي، فإن إدارة الخدمة غير مسؤولة عن أي أضرار قد تنجم عن اختراق أو تسرب للبيانات نتيجة هجمات إلكترونية أو خلل في الأمان.

 10.3    عدم تحمل المسؤولية

في حال حدوث اختراق أمني أو تسرب للبيانات، لا تتحمل إدارة الخدمة أي مسؤولية مالية أو اعتبارية عن الأضرار أو الخسائر التي قد يتعرض لها المستخدم. يشمل ذلك الأضرار المادية أو المعنوية التي قد تحدث نتيجة للتهكير أو أي حوادث أمنية أخرى.

 10.4    الإجراءات المتبعة

تلتزم إدارة الخدمة باتخاذ كافة التدابير اللازمة للكشف المبكر عن أي اختراقات أو تهديدات، والعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن. سيتم إخطار المستخدمين عن أي خرق أمني يؤثر على بياناتهم وفقًا لأفضل الممارسات المتبعة.

 10.5    مسؤولية المستخدم

ينبغي على المستخدم اتخاذ احتياطات إضافية لحماية معلوماته الشخصية وعدم مشاركتها مع أطراف غير موثوق بها. كما يُنصح بتغيير كلمات المرور بانتظام واستخدام كلمات مرور قوية لضمان الأمان الأمثل لحساباتهم.

 10.6    التحديثات والتعديلات

تقوم إدارة الخدمة بتحديث إجراءات الأمان بشكل دوري لضمان التكيف مع التهديدات الأمنية الجديدة والتطورات التكنولوجية. قد يتم تعديل سياسة الأمان الإلكتروني عند الحاجة، ويُوصى بمراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بأحدث التدابير الأمنية.

 11    استخدام البيانات الشخصية

 11.1    جمع البيانات

عند تسجيل بياناتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال، فإنك توافق على استخدام هذه البيانات من قبل إدارة الخدمة لأغراض تتعلق بالخدمة المقدمة، بما في ذلك تقديم الدعم والتواصل معك بشأن حسابك.

 11.2    الأغراض التسويقية

قد تستخدم إدارة الخدمة البيانات الشخصية التي قدمتها في حملات تسويقية مستهدفة، مثل الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال الروابط المرفقة في الرسائل أو عبر التواصل المباشر مع إدارة الخدمة.

 11.3    حماية البيانات

تتعامل إدارة الخدمة مع بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والخصوصية. يتم تخزين البيانات بأمان باستخدام تقنيات التشفير وإجراءات الأمان المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

 11.4    مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مثل مقدمي خدمات الدعم والتسويق ومزودي الخدمة الخارجيين، وذلك فقط لأغراض تقديم الخدمة وتحسينها. يتم اتخاذ تدابير لضمان أن هذه الأطراف تلتزم بمعايير الأمان والخصوصية المناسبة.

 11.5    حقوق المستخدم

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، أو حذفها وفقًا للقوانين المعمول بها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع إدارة الخدمة عبر [معلومات الاتصال] المحددة في أسفل الصفحة.

 11.6    تغييرات في سياسة الاستخدام

قد نقوم بتحديث سياسة استخدام البيانات الشخصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُوصى بمراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية.

 12    الإبلاغ عن المشكلات

 12.1    الإبلاغ الفوري

في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالمفتاح أو الخدمة، يجب على المستخدم الإبلاغ عن المشكلة لإدارة الخدمة على الفور. يتعين أن يتم الإبلاغ خلال فترة لا تتجاوز 72 ساعة من اكتشاف المشكلة لضمان تقديم الدعم والتعامل معها بشكل مناسب.

12.2    تقديم التفاصيل

عند الإبلاغ عن المشكلة، يجب على المستخدم تقديم كافة التفاصيل اللازمة، بما في ذلك وصف دقيق للمشكلة، وأي رسائل خطأ أو معلومات ذات صلة قد تساعد في حل المشكلة بشكل أسرع.

 12.3 التحقق من الحالة

تقوم إدارة الخدمة بمراجعة البلاغات المقدمة والتحقق من الحالة في أقرب وقت ممكن. سيتم التواصل مع المستخدم لتحديثه بشأن حالة بلاغه والإجراءات التي سيتم اتخاذها.

 12.3    المسؤولية عن التأخير

إدارة الخدمة ليست مسؤولة عن التأخير في معالجة المشكلة إذا لم يتم الإبلاغ ضمن الفترة المحددة أو إذا لم يقدم المستخدم المعلومات اللازمة بشكل كامل. يتعين على المستخدم تحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن عدم الإبلاغ في الوقت المحدد أو تقديم معلومات غير دقيقة.

 12.4    متابعة وحل المشكلة

تعمل إدارة الخدمة على حل المشكلات بأقصى سرعة وفعالية. سيتم إبلاغ المستخدم بالحل أو الإجراءات المتخذة لمعالجة المشكلة. في حالات تعذر حل المشكلة، سيتم تقديم بدائل مناسبة وفقًا لسياسة الخدمة.

 13    تعطل الخدمة

 13.1    الإجراءات المتبعة

في حال حدوث خلل أو تعطل في الخدمة، يحق للمستخدم تقديم طلب للحصول على مفتاح بديل إذا كانت المشكلة تتعلق بالمفتاح الخاص بالتفعيل. يجب أن يتم الإبلاغ عن تعطل الخدمة لإدارة الخدمة في غضون 72 ساعة من حدوث المشكلة لضمان سرعة استجابة وإصلاح فعّال.

 13.2    استرجاع المبالغ المالية

لا يحق للمستخدم استرجاع المبلغ المالي المدفوع إلا في حال موافقة إدارة الخدمة، والتي تتخذ قرارها بناءً على ظروف وتعليمات خاصة. يتحمل المستخدم جميع التكاليف المتعلقة بالضرائب ونسب التحويل وأي رسوم إضافية قد تترتب على ذلك.

 13.3    التعويض عن فترة التعطل

في حالة تعطل أو توقف الخدمة لمدة تزيد عن 72 ساعة متصلة، يحق للمستخدم الحصول على تعويض يتناسب مع مدة التعطل. يتم حساب مدة التعطل بدءًا من وقت تلقي بلاغ التوقف وإلى حين استئناف الخدمة. يتم تعويض المستخدم بمدة إضافية تعادل فترة التعطل الفعلية، وفقًا لتقديرات إدارة الخدمة.

 13.4    التزام المستخدم

يتعين على المستخدم الحفاظ على التواصل مع إدارة الخدمة وتقديم أي معلومات إضافية قد تكون ضرورية لحل مشكلة التعطل. عدم الالتزام بالإبلاغ الفوري أو تقديم معلومات دقيقة قد يؤثر على سرعة معالجة المشكلة وتعويض المستخدم.

 13.5    عدم المسؤولية عن التعويضات

تخلي إدارة الخدمة مسؤوليتها عن أي تعويضات مادية أو معنوية قد تنجم عن تعطل الخدمة، باستثناء التعويض المحدد وفقًا للفقرة السابقة. لا تتحمل إدارة الخدمة أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر التي قد يتكبدها المستخدم نتيجة لتعطل الخدمة.

 14    التعديلات

 14.1    حق التعديل

تحتفظ إدارة الخدمة بالحق الكامل في تعديل الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة في أي وقت، وفقًا لاحتياجاتها التشغيلية أو التغيرات في القوانين واللوائح المعمول بها. قد تشمل هذه التعديلات تغييرات على سياسات الاستخدام، التعويضات، أو أي جزء آخر من الخدمة.

 14.2    إشعار التعديلات

لا يُطلب من إدارة الخدمة إخطار المستخدمين بالتعديلات على الشروط والأحكام بشكل فردي. يُعتبر استخدام الخدمة بعد تطبيق التعديلات بمثابة قبول لهذه التعديلات من قبل المستخدم.

 14.3    مراجعة التعديلات

من مسؤولية المستخدم مراجعة الشروط والأحكام بانتظام للبقاء على اطلاع على أي تغييرات قد تؤثر على استخدامه للخدمة. تعتبر التعديلات سارية المفعول من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني لإدارة الخدمة.

 14.4    الاعتراض على التعديلات

إذا كان المستخدم لا يوافق على التعديلات التي تم إجراؤها، يجب عليه التوقف عن استخدام الخدمة والامتناع عن الدخول إلى حسابه. يُعد استمرار استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات بمثابة قبول غير مشروط لهذه التعديلات.

 15    البنود الإضافية الهامة

 1.    جمع المعلومات

 1.1    أنواع المعلومات التي يتم جمعها

يحتفظ الموقع ببعض البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون طواعية عند التسجيل أو استخدام الخدمة. تشمل هذه البيانات:

 •    الاسم الكامل

•    رقم الهاتف

•    البريد الإلكتروني

 1.2    طرق جمع المعلومات

* تُجمع المعلومات بوسائل مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسجيل في الموقع، التفاعل مع محتوى الموقع، أو من خلال استمارات الاستفسار والمراسلات.

 1.3    استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة، ولأغراض التواصل مع المستخدمين بشأن التحديثات أو المشكلات المتعلقة بالخدمة.

 2.    حماية المعلومات

 2.1    إجراءات الأمان

تلتزم إدارة الخدمة بحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. نقوم باتخاذ التدابير الأمنية التالية:

 •    تشفير البيانات: نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لضمان حماية البيانات أثناء نقلها وتخزينها.

•    أنظمة الحماية: نعمل على استضافة الخوادم في شركات عالمية رائدة ومزودة بأنظمة أمان متقدمة للحماية من التهديدات والاختراقات.

•    تحديثات الأمان: نقوم بانتظام بتحديث أنظمة الأمان لضمان حماية فعالة ضد أحدث التهديدات الإلكترونية.

 2.2    حدود المسؤولية

على الرغم من اتخاذنا إجراءات الأمان اللازمة، فإن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمانها بشكل مطلق. لذا، لا تتحمل إدارة الخدمة مسؤولية أي خرق أمني قد يحدث نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك التهكير أو الهجمات الإلكترونية. ننصح المستخدمين باتخاذ احتياطات إضافية للحفاظ على معلوماتهم الشخصية بشكل آمن.

 2.3    التوعية والمشورة

نستمر في توعية المستخدمين بأهمية حماية بياناتهم الشخصية وتقديم المشورة بشأن كيفية الحفاظ على أمان حساباتهم.

3.    مشاركة المعلومات

 3.1    الأطراف الثالثة

قد نشارك بيانات المستخدمين مع الأطراف الثالثة التالية:

 •    شركات الاستضافة: لتخزين البيانات وضمان أداء الخدمة بشكل فعال.

•    شركات التسويق والدعاية: لتحسين الحملات الإعلانية وتقديم عروض ترويجية ذات صلة.

•    شركات الإعلام: لدعم الأنشطة الإعلامية والتواصل مع الجمهور.

•    الجهات الأمنية: في الحالات التي تتطلب التعاون مع الجهات المختصة لضمان الأمان وامتثال القوانين.

 3.2    شروط المشاركة

نحرص على أن يكون جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها البيانات ملتزمة بأعلى معايير الأمان وحماية البيانات. يتم تبادل المعلومات وفقاً لسياسات الأمان التي تضمن عدم استخدامها لأي أغراض غير مصرح بها.

 3.3    طلبات الأطراف الثالثة

قد نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية بناءً على طلبات قانونية أو تحقيقات رسمية أو لحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية. في جميع الحالات، سنحرص على تقليل كمية المعلومات المشتركة إلى الحد الأدنى المطلوب لتحقيق الهدف المنشود.

 4.    حقوق المستخدم

 4.1    حذف البيانات

يحق للمستخدم حذف بياناته الشخصية بنفسه من خلال الخيارات المتاحة في حسابه على الخدمة. يمكن للمستخدم الوصول إلى إعدادات الخصوصية وحذف أو تعديل بياناته حسب الحاجة.

 4.2    حذف البيانات والحساب بواسطة إدارة الخدمة

إدارة الخدمة تحتفظ بحقها في حذف بيانات المستخدم وحسابه بالكامل في الحالات التالية:

 •    انتهاء التفعيل: بعد انتهاء صلاحية الاشتراك أو الخدمة، يحق لإدارة الخدمة ايقاف الحساب.

•    التقدير الإداري: وفقاً لما تراه إدارة الخدمة مناسبًا، يتم التعامل مع الحسابات الموقوفة والغير مفعلة.

 4.3    إشعار المستخدم

في حال قيام إدارة الخدمة بحذف البيانات أو الحساب بناءً على التقدير الإداري، ستقوم بإشعار المستخدم بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل الخدمة، إن أمكن وهذا يعتبر اجراء اختياري.

5.    سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. تُستخدم هذه الملفات لتخزين وتلقي معرفات ومعلومات أخرى على الأجهزة وأجهزة الحاسوب والهواتف والأجهزة الأخرى.

 كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا وضمان تقديم خدمات مخصصة وملائمة لك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:

 •    تحسين الأداء: تُمكّننا من فهم كيفية استخدامك لموقعنا وتحليل الأداء لتحسين الوظائف وتقديم تجربة أفضل.

•    التخصيص: تُمكّننا من تقديم محتوى وإعلانات مخصصة وفقاً لاهتماماتك وسلوك التصفح الخاص بك.

•    التحليل والإحصاءات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل عدد الزوار وكيفية تفاعلهم مع الموقع، مما يساعدنا في تحسين أداء الموقع وتقديم محتوى أكثر فعالية.

•    الأمان: تُستخدم لحماية حسابك ومنع الأنشطة الضارة وكشفها.

 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

 •    ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تُعتبر أساسية لتشغيل الموقع بشكل صحيح. لا يمكن تعطيل هذه الملفات لأنها ضرورية لتصفح الموقع واستخدام وظائفه الأساسية.

•    ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع. هذه المعلومات تُساعدنا في تحسين طريقة عمل الموقع.

•    ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تُستخدم لتذكر التفضيلات والإعدادات الخاصة بك لتحسين تجربتك على الموقع.

•    ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك ولقياس فعالية الحملات الإعلانية.

 كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط أو تحديد تنبيهات عند إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهازك.

* ملاحظة: رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها قد يؤثر على تجربتك في استخدام موقعنا وقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الميزات أو الخدمات التي نقدمها.

تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.